อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้

ข้อกำหนดเหล่านี้กำหนดความสัมพันธ์ระหว่างคุณกับ joker1 ตั้งแต่การเปิดบัญชีไปจนถึงการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy การเข้าใช้งานและสิทธิ์ที่คุณได้รับขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

บัญชีหนึ่งต่อหนึ่งคนฝากถอนผ่านช่องทางในประเทศสิทธิ์ตามกฎหมายท้องถิ่นติดต่อซัพพอร์ตได้ตลอด
joker1 ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้
ติดต่อฝ่ายดูแลบัญชี

ช่องทางติดต่อเรื่องข้อกำหนด

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดฉบับใด การถูกระงับบัญชี หรือต้องการขอสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้ ทีมซัพพอร์ตในประเทศของเราพร้อมช่วยคุณผ่านช่องทางด้านล่าง ระบุเลขบัญชีและรายละเอียดคำขอให้ชัดเจนเพื่อให้เราดำเนินการได้เร็วขึ้น

แชทสด เปิดบัญชีของคุณแล้วกดปุ่มแชทที่มุมขวาล่าง ทีมงานจะรับเรื่องและตอบกลับโดยตรง
อีเมล ส่งคำขอพร้อมเลขบัญชีมาที่อีเมลซัพพอร์ต เราตรวจสอบและตอบกลับทุกวัน
LINE ซัพพอร์ต แอด LINE ของเราเพื่อส่งหลักฐานหรือเอกสารที่เกี่ยวข้องกับบัญชีและข้อกำหนด
ความปลอดภัยของบัญชีคุณ

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

ความปลอดภัยของข้อมูลและเงินในบัญชีเป็นเรื่องที่เราให้ความสำคัญตลอดเวลา ตั้งแต่ขั้นตอนการยืนยันตัวตนไปจนถึงการส่งข้อมูลผ่านระบบเข้ารหัส SSL ทุกกระบวนการออกแบบมาเพื่อปกป้องคุณโดยเฉพาะ

การเข้ารหัสข้อมูล ข้อมูลที่รับส่งระหว่างคุณกับระบบของเราผ่านการเข้ารหัสด้วย SSL ทุกครั้ง ไม่มีข้อมูลบัตรหรือรหัสผ่านถูกเก็บในรูปแบบที่อ่านได้โดยตรง
การยืนยันตัวตน บัญชีใหม่ต้องผ่านการยืนยัน OTP ทางมือถือ และการถอนครั้งแรกต้องยืนยันตัวตนเพิ่มเติมเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
การเก็บรักษาข้อมูล เราเก็บข้อมูลบัญชีตามระยะเวลาที่จำเป็นตามกฎหมาย และลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นออกเมื่อครบกำหนด คุณขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ได้ตลอดเวลา
การขอเปลี่ยนแปลงข้อมูล หากต้องการแก้ไขข้อมูลในบัญชีหรือขอลบบัญชี ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมยืนยันตัวตน เราดำเนินการตามคำขอภายในเวลาที่กำหนดตามกฎหมายท้องถิ่น

สิ่งที่คุณอยากรู้เกี่ยวกับข้อกำหนด

คำถามเหล่านี้มาจากสิ่งที่คุณถามเราบ่อยที่สุดเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์ของบัญชี และวิธีที่เราจัดการข้อมูลของคุณ หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อซัพพอร์ตได้เลย

เราจะแจ้งล่วงหน้าผ่านทางอีเมลที่ผูกกับบัญชีหรือแบนเนอร์แจ้งเตือนในหน้าบัญชีของคุณ การใช้งานต่อหลังจากนั้นถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่

ได้ คุณสามารถยื่นคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตพร้อมยืนยันตัวตน เราจะรวบรวมและส่งข้อมูลให้คุณตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

บัญชีอาจถูกระงับชั่วคราวหากพบการใช้งานผิดปกติ มีการสร้างบัญชีซ้ำ หรือข้อมูลที่ให้ไว้ไม่ตรงกับการยืนยันตัวตน คุณสามารถติดต่อซัพพอร์ตเพื่อชี้แจงได้ทันที

ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อแจ้งความประสงค์ปิดบัญชี ยอดเงินคงเหลือจะถูกโอนกลับผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ตามช่องทางที่ใช้ฝากเงินล่าสุด หลังผ่านขั้นตอนยืนยันตัวตน

ขอบเขตการใช้งานและสิทธิ์ที่ได้รับขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ผู้ใช้ในเมืองต่างๆ เช่น ระยอง อาจมีข้อจำกัดบางอย่างที่แตกต่างกันตามกฎระเบียบท้องถิ่น

ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมระบุเลขธุรกรรมและรายละเอียดที่ชัดเจน ทีมงานจะตรวจสอบบันทึกการทำรายการและแจ้งผลให้คุณทราบโดยเร็ว
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต